Conditions générales

1. Introduction

Bienvenue chez Tanzania Safari Trips. En réservant une formule de safari auprès de nous, vous acceptez ces conditions générales. Veuillez les lire attentivement. Ces conditions régissent la relation entre Tanzania Safari Trips et nos clients.

2. Réservation et paiement

Un acompte de 30 % est requis pour confirmer toutes les réservations. Le solde restant doit être payé au moins 30 jours avant le départ. Les réservations effectuées dans les 30 jours précédant le départ nécessitent le paiement intégral au moment de la réservation.

Tous les prix sont en USD sauf indication contraire. Nous acceptons les paiements par carte de crédit, virement bancaire ou PayPal. Les prix sont susceptibles de changer jusqu’à la confirmation de la réservation.

3. Politique d’annulation

• Annulations effectuées 60 jours ou plus avant le départ : remboursement intégral moins 10 % de frais de dossier
• Annulations effectuées 30 à 59 jours avant le départ : remboursement de 50 %
• Annulations effectuées 15 à 29 jours avant le départ : remboursement de 25 %
• Annulations effectuées moins de 15 jours avant le départ : aucun remboursement

4. Assurance voyage

Nous recommandons vivement à tous les clients de souscrire une assurance voyage complète couvrant les frais médicaux, l’annulation de voyage, la perte de bagages et l’évacuation d’urgence. Tanzania Safari Trips n’est pas responsable des pertes résultant d’une absence d’assurance.

5. Santé et sécurité

Les clients doivent nous informer de toute condition médicale préexistante. Nous nous réservons le droit de refuser le service si l’état de santé d’un client présente un risque pour lui-même ou pour autrui. Tous les clients doivent suivre les consignes de sécurité fournies par les guides.

6. Modifications d’itinéraire

Bien que nous nous efforcions de suivre l’itinéraire publié, nous nous réservons le droit d’y apporter des modifications en raison des conditions météorologiques, des déplacements de la faune, de l’état des routes ou d’autres circonstances imprévues. Toute modification importante sera communiquée rapidement.

7. Responsabilité

Tanzania Safari Trips ne saurait être tenue responsable de toute blessure, perte, dommage ou retard découlant d’événements échappant à son contrôle, y compris, sans s’y limiter, les catastrophes naturelles, les troubles politiques, les annulations de vol ou les accidents personnels.

8. Contact

Pour toute question concernant ces conditions, veuillez nous contacter à safari@tanzaniasafaritrips.com ou appeler le +255 752 524 444.