Question 1

Como posso reservar um pacote de safári?

Accepted Answer

Pode reservar diretamente através do nosso site, selecionando o pacote pretendido e preenchendo o formulário de reserva. Em alternativa, pode contactar-nos por e-mail ou telefone, e a nossa equipa ajudá-lo-á no processo de reserva.

Question 2

É necessária uma entrada para confirmar a minha reserva?

Accepted Answer

Sim, é necessária uma entrada de 30% para confirmar a sua reserva. O saldo restante é devido 30 dias antes da partida do seu safári.

Question 3

Posso alterar ou cancelar a minha reserva?

Accepted Answer

As alterações são possíveis até 14 dias antes da partida. As políticas de cancelamento variam consoante a antecedência com que cancela. Consulte os nossos Termos e Condições para informações detalhadas.

Question 4

Que métodos de pagamento aceitam?

Accepted Answer

Aceitamos os principais cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express), transferências bancárias e PayPal. Todos os pagamentos são processados de forma segura.

Question 5

Preciso de visto para visitar a Tanzânia?

Accepted Answer

A maioria dos visitantes precisa de visto para entrar na Tanzânia. Pode obter um visto à chegada nos principais aeroportos ou solicitar online através do sistema eVisa da Tanzânia. Recomendamos que verifique os requisitos específicos junto da embaixada da Tanzânia do seu país.

Question 6

Que documentos preciso para o meu safári?

Accepted Answer

Precisa de um passaporte válido (com pelo menos 6 meses de validade), do seu visto, dos documentos do seguro de viagem e de quaisquer certificados de vacinação necessários. Fornecemos uma lista de verificação detalhada antes da partida aquando da reserva.

Question 7

Que tipos de alojamento estão disponíveis?

Accepted Answer

Oferecemos uma variedade de alojamentos, desde lodges de luxo e campos de tendas até opções económicas. A sua preferência e o seu orçamento determinarão a melhor escolha para o seu safári.

Question 8

Posso pedir um alojamento específico?

Accepted Answer

Sem dúvida! Pode indicar as suas preferências de alojamento durante o processo de reserva, e faremos o possível para satisfazer o seu pedido.

Question 9

A Tanzânia é segura para turistas?

Accepted Answer

A Tanzânia é geralmente muito segura para turistas. Os nossos guias são experientes e dão prioridade à sua segurança ao longo de todo o safári. Fornecemos sessões de informação de segurança abrangentes e seguimos todos os protocolos recomendados.

Question 10

Que vacinas preciso?

Accepted Answer

Recomendamos que consulte o seu médico ou uma clínica de saúde de viagem pelo menos 6 semanas antes da sua viagem. As recomendações habituais incluem febre-amarela, tifoide, hepatite A e B e profilaxia da malária.

Question 11

O seguro de viagem é obrigatório?

Accepted Answer

Sim, recomendamos vivamente um seguro de viagem abrangente que cubra evacuação médica, cancelamento de viagem e bens pessoais.

Question 12

Posso personalizar o meu itinerário?

Accepted Answer

Sim! Todos os nossos pacotes são personalizáveis. Contacte a nossa equipa com as suas preferências e adaptaremos o itinerário aos seus interesses, orçamento e horário.

Question 13

O que devo levar para um safári?

Accepted Answer

Recomendamos roupa de cores neutras, calçado confortável para caminhar, um chapéu, protetor solar, repelente de insetos, binóculos, uma máquina fotográfica e um casaco leve para os safáris de observação ao serão. É fornecida uma lista de bagagem detalhada aquando da reserva.

Question 14

As refeições estão incluídas no pacote?

Accepted Answer

A maioria dos pacotes inclui alojamento com pensão completa (pequeno-almoço, almoço e jantar). As refeições específicas incluídas estão detalhadas na descrição de cada pacote.

Question 15

O que está incluído no preço do pacote?

Accepted Answer

Os preços dos pacotes incluem tipicamente alojamento, refeições conforme especificado, taxas de parque, safáris de observação, serviços de guia e transferes de/para o aeroporto. As exclusões estão claramente indicadas na descrição de cada pacote.

Question 16

Existem custos ocultos?

Accepted Answer

Não, acreditamos numa política de preços transparente. Todos os custos são claramente indicados antes de confirmar a reserva. Quaisquer extras opcionais serão comunicados antecipadamente.

Question 17

Oferecem descontos de grupo?

Accepted Answer

Sim, oferecemos tarifas com desconto para grupos de 4 ou mais pessoas. Contacte-nos para um orçamento de grupo personalizado.

Perguntas Frequentes

Reservas e Marcações

Visto e Documentação

Alojamento

Segurança e Saúde

Itinerário e Atividades

Preços e Pagamentos