الشروط والأحكام
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل حجز رحلة السفاري
1. مقدمة
مرحبًا بك في Tanzania Safari Trips. بحجز باقة سفاري معنا، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية. تحكم هذه الشروط العلاقة بين Tanzania Safari Trips وعملائنا.
2. الحجز والدفع
يُطلب دفع عربون بنسبة 30% لتأكيد جميع الحجوزات. يجب دفع الرصيد المتبقي قبل 30 يومًا على الأقل من المغادرة. أما الحجوزات التي تتم خلال 30 يومًا من المغادرة فتتطلب دفع المبلغ كاملًا وقت الحجز.
جميع الأسعار بالدولار الأمريكي ما لم يُذكر خلاف ذلك. نقبل الدفع عبر بطاقة الائتمان أو التحويل المصرفي أو PayPal. الأسعار عرضة للتغيير حتى تأكيد الحجز.
3. سياسة الإلغاء
- الإلغاءات قبل 60 يومًا أو أكثر من المغادرة: استرداد كامل باستثناء رسوم معالجة بنسبة 10%
- الإلغاءات قبل 30-59 يومًا من المغادرة: استرداد بنسبة 50%
- الإلغاءات قبل 15-29 يومًا من المغادرة: استرداد بنسبة 25%
- الإلغاءات قبل أقل من 15 يومًا من المغادرة: لا استرداد
4. تأمين السفر
نوصي بشدة بأن يشتري جميع العملاء تأمين سفر شامل يغطي النفقات الطبية وإلغاء الرحلة وفقدان الأمتعة والإخلاء الطارئ. ولا تتحمل Tanzania Safari Trips المسؤولية عن أي خسائر ناتجة عن عدم وجود تأمين.
5. الصحة والسلامة
يجب على العملاء إبلاغنا بأي حالات طبية موجودة مسبقًا. ونحتفظ بالحق في رفض الخدمة إذا كانت الحالة الصحية للعميل تشكل خطرًا عليه أو على الآخرين. ويجب على جميع العملاء اتباع تعليمات السلامة التي يقدمها المرشدون.
6. تغييرات برنامج الرحلة
بينما نسعى جاهدين لاتباع برنامج الرحلة المنشور، نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات بسبب الظروف الجوية أو تحركات الحياة البرية أو ظروف الطرق أو أي ظروف أخرى غير متوقعة. وسيتم إبلاغ أي تغييرات مهمة على الفور.
7. المسؤولية
لا تتحمل Tanzania Safari Trips المسؤولية عن أي إصابة أو خسارة أو ضرر أو تأخير ينشأ عن أحداث خارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية أو الاضطرابات السياسية أو إلغاء الرحلات الجوية أو الحوادث الشخصية.
8. تواصل معنا
لأي أسئلة حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا على safari@tanzaniasafaritrips.com أو الاتصال على +255 752 524 444.